1. Insamling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar när du fyller i formulär på vår webbplats, bokar tjänster eller kontaktar oss. Detta kan inkludera:

• Namn

• Telefonnummer

• Adress

• E-postadress

• Personnummer (vid RUT-avdrag)

​

2. Syfte med behandlingen
Uppgifterna används endast för att:

• Hantera förfrågningar och bokningar

• Utföra våra tjänster

• Fakturering och betalning

• Uppfylla lagkrav (t.ex. rapportering till Skatteverket för RUT-avdrag)

​

3. Lagring och skydd
Vi lagrar uppgifterna så länge som krävs för ovan syften eller så länge lagen kräver. Uppgifterna skyddas med tekniska och organisatoriska åtgärder mot obehörig åtkomst.

​

4. Delning av uppgifter
Vi delar inte uppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt (ex. fakturering, samarbetspartners, myndigheter) eller när lagen kräver det.

​

5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära registerutdrag över de uppgifter vi lagrat

• Begära rättelse eller radering

• Begränsa eller invända mot behandlingen

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

• ​

6. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på denna sida.

​

7. Kontakt
Personuppgiftsansvarig: Optimal Flytt Hässleholm AB
Adress: Ekgatan 16, 282 63 Bjärnum
Telefon: 073-1540433
E-post: info@optimalflytt.se

Regler & Villkor

1. Allmänt
Dessa villkor gäller för alla tjänster som utförs av Optimal Flytt Hässleholm AB (org.nr 559531-5937).

​

2. Bokning

• Bokningar är bindande efter skriftlig eller muntlig bekräftelse.

• Kunden ansvarar för att korrekt information lämnas inför uppdraget.

​

3. Priser & betalning

• Alla priser anges inklusive moms om inget annat framgår.

• RUT-avdrag tillämpas enligt Skatteverkets regler.

• Betalning sker mot faktura, 10 dagar netto.

​

4. Avbokning

• Avbokning som sker senast 48 timmar innan uppdragets start → ingen avgift debiteras.

• Avbokning senare än 48 timmar innan start → 50 % av offertpriset debiteras.

• Om avbokning sker samma dag som uppdraget skulle utföras → 100 % av offertpriset debiteras.

• Vid avbokning efter att uppdraget har påbörjats gäller full debitering.

​

RUT-avdrag och avbokning:

• Om ett uppdrag har avbokats efter att arbetet påbörjats eller med så kort varsel att kostnader redan uppstått, debiteras kunden för hela beloppet utan rätt till RUT-avdrag.

• Detta eftersom RUT endast gäller för faktiskt utfört arbete. Kunden ansvarar alltså för hela kostnaden vid sen avbokning, även den del som annars hade omfattats av RUT.

​

5. Ansvar & försäkring

• Optimal Flytt har företagsförsäkring via Trygg-Hansa.

• Skador ska anmälas direkt vid mottagande.

​

6. Sekretess
Vi har erfarenhet av känsliga uppdrag (LSS-hem, äldreboenden, skyddad identitet) och behandlar all information under strikt sekretess.

​

7. Tvister
Tvister löses i första hand genom dialog, i andra hand i svensk domstol.